企業網絡營銷之十大(dà)基本法則

羊皮卷之一(yī)：一(yī)個與企業名稱和形象相符的域名，是企業進行網絡營銷的前提。由于域名具有惟一(yī)性，一(yī)個域名一(yī)旦注冊成功，任何其他機構都無法注冊相同的域名。因此，域名是企業重要的網絡商(shāng)标，在網絡營銷中(zhōng)起到企業标識的作用，在進行域名的命名時，要考慮到域名與企業的名稱、标識相統一(yī)。一(yī)個好的域名應該具有簡潔性，避免過長的字符導緻記憶的困難，此外(wài)，域名還應該考慮到因特網的國際性，兼顧國際的用戶。如海爾集團www.haier.com和長虹www.greatwall.com就比較有代表性。　　羊皮卷之二：選擇合适的服務器。根據企業建站的實際規模和企業的發展計劃選擇服務器。可以自己架設；可以委托服務器托管甚至是租用虛拟主機。一(yī)般情況下(xià)，大(dà)型企業實力雄厚，而且基于企業自身龐大(dà)的數據庫以及安全方面的考慮，以選擇自己架設服務器爲最佳選擇；而中(zhōng)型企業比較樂于選擇服務器托管服務，這樣就可以省去(qù)管理、維護服務器的大(dà)筆費(fèi)用和網絡管理員(yuán)；小(xiǎo)型企業幹脆與人共同分(fēn)享虛拟主機。不過在這裏有必要給租用虛拟主機的企業一(yī)個忠告：租用虛拟主機時一(yī)定要選擇可靠的虛拟主機供應商(shāng)，考慮虛拟主機空間的性價比，實際上不少租用虛拟主機的企業曾經發生(shēng)這樣的情況：某些不夠規範的虛拟主機供應商(shāng)在管理和維護中(zhōng)出現缺陷，導緻網絡的傳輸速度慢(màn)的出奇，甚至正常運行中(zhōng)斷，或者當你要重新更新資(zī)料時，發現主機空間根本就不夠大(dà)。　　羊皮卷之三：網站的整體(tǐ)策劃與網頁設計要參考網絡營銷專家的意見。設計得美侖美奂，相當有藝術性的網站并非是最具有商(shāng)業實用性的網站。而一(yī)個業餘的網頁制作人員(yuán)更可能把整體(tǐ)的網站風格弄的不倫不類。　　羊皮卷之四：網頁設計要權衡視覺沖擊力與速度的關系。如果爲了炫耀企業的實力而把公司的全景照片放(fàng)在首頁，或者在單張的網頁中(zhōng)插入一(yī)堆花裏胡哨的産品圖片，那麽，不超過十秒鍾，多數的浏覽者就會點擊鼠标勝利大(dà)逃亡。網民的耐力是有限的，而且轉移注意力的方式實在是太方便了。當然，詳盡地展示産品以提高網絡銷售的直觀性無可厚非，考慮到國内帶寬不足的實際情況，确實需要放(fàng)圖片的，應該控制文件的大(dà)小(xiǎo)，同時，使用縮略圖功能也不失爲無奈中(zhōng)的最佳選擇。　　羊皮卷之五：一(yī)定要考慮因特網的國際性。無論你是經營家用電器，還是珠寶、工(gōng)藝品或者裝飾品，你要是想拿到國際訂單，有必要爲你的網站做一(yī)個英文版，或者針對特定的市場提供相應的網站，如阿裏巴巴就有面向全球的英文網站、針對國内市場的簡體(tǐ)中(zhōng)文網站、針對港澳地區和東南(nán)亞地區華人的繁體(tǐ)中(zhōng)文網站和針對韓國的專門網站。　　羊皮卷之六：充分(fēn)合理利用網站空間。爲保證網絡營銷的順利進行，必須根據需要不斷地開(kāi)發後台管理軟件，完善數據庫資(zī)料。此外(wài)，合理利用網站空間表現爲根據實際的需求提供網站的服務功能。有些企業網站開(kāi)發的聊天室使用者寥寥無幾，平白(bái)無故地浪費(fèi)了企業的網站空間。其實，客戶與網站的日常溝通，一(yī)般通過論壇、留言闆或者企業郵箱就足夠了。　　羊皮卷之七：網站内容能反應企業的專業性和權威性，網絡貿易中(zhōng)，海量的信息導緻沒有多少企業樂于與一(yī)個二流的企業打交道，除非你能夠證明：我(wǒ)是專業的！企業的發展曆程、行業的專業性資(zī)料、重要領導視察、參加重要的洽談會或展覽會，甚至經常報道行業的新聞都可以令你的網站底氣十足。　　羊皮卷之八：定期更新網頁内容。如果客戶半年後浏覽你的網站，發現依舊(jiù)是不變的面孔，那隻會給人留下(xià)一(yī)個印象：你的企業難道沒有發展嗎(ma)？更新網頁内容有多種方式，而且有些并不需要多少專門的人力。可以經常報道業界的新聞，本企業的重要營銷活動，甚至是更換歡迎詞的内容，另一(yī)個常用的辦法是把可以開(kāi)放(fàng)的數據庫與經常更換的網頁建立鏈接，實現網站内容與數據庫的同步更新。　羊皮卷之九：網絡營銷的聖經：宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜索引擎上登錄你的網站，此外(wài)，你還可以通過行業協會的網站、相關的BBS、新聞讨論組，或者傳統的媒體(tǐ)廣告、名片來宣傳。總之，絕對不能讓辛辛苦苦建立的網站呆在互聯網的角落。值得注意的是，登錄搜索引擎要從浏覽者的角度去(qù)選擇關鍵詞。而且，登錄搜索引擎也不是一(yī)勞永逸的事情，定期檢查自己網站在各個搜索引擎的排名狀況，如果你的網站排在第二頁以後，那麽你的點擊率就會降低40%以上。網絡社區對純粹的廣告行爲相當反感，如果不想引起衆怒的話(huà)，最好不要在毫不相幹的論壇和讨論組發帖子，也不要用購買的郵件列表發垃圾郵件。　　羊皮卷之十：回複客戶的詢問不要超過24小(xiǎo)時。客戶的問題應該得到最好的回複，網站管理人員(yuán)有必要根據顧客的提問分(fēn)類回答，提高解答的效率。當然，對于常見的問題，預先設置基本的答案或者FAQ都是不錯的選擇。記住，如果客戶在提問後的下(xià)一(yī)次打開(kāi)郵箱沒有得到滿意的答複，那麽可見你的服務是多麽的糟糕透頂。