新背景下(xià)網站運營不再是純粹的内容運營

面對着一(yī)場運營技術的革命，我(wǒ)們首先必須深入分(fēn)析其内在的主要動因：動因一(yī)、大(dà)數據2014年，媒體(tǐ)界權威喻國明教授寫了一(yī)篇文章——《大(dà)數據，推倒新聞編輯室的那堵牆》。從标題就可以看出主要觀點是什麽!2014年上半年，搜房網與鏈家地産等中(zhōng)介決裂，随後打出了“去(qù)媒體(tǐ)化”的旗幟。自2014年中(zhōng)，各類網站普遍反映純廣告收入在快速下(xià)滑。這些，都是大(dà)數據發展這個關鍵動因的表象。大(dà)數據将媒體(tǐ)服務由難以估測的媒介接觸統計轉變爲營銷轉化統計。幾天前一(yī)位地方網站老總說：“我(wǒ)最不希望的就是被客戶說成忽悠。”在大(dà)數據時代，媒體(tǐ)服務從完全忽悠轉化爲部分(fēn)忽悠，從全部結果難以估測轉化爲部分(fēn)結果可以保證。面對結合了大(dà)數據的媒體(tǐ)服務，純粹的媒體(tǐ)服務顯得不堪一(yī)擊!另一(yī)方面，大(dà)數據讓媒體(tǐ)服務擺脫了曾經的困局——在此之前，社交媒體(tǐ)上的網絡營銷完全依賴于商(shāng)家自身的營銷能力，平台運營商(shāng)難以普及網絡營銷技術。但大(dà)數據改變了這一(yī)切，由“教”商(shāng)家運營到給商(shāng)家分(fēn)配“成單”，平台掌控力提升了，而中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家的網絡營銷難度也下(xià)降了。動因二、自媒體(tǐ)自媒體(tǐ)意味着信息發布權的去(qù)中(zhōng)心化。自媒體(tǐ)意味着：人人可以發布信息，人人可以選擇信息。自媒體(tǐ)意味着一(yī)部分(fēn)内容的消亡，也意味着一(yī)部分(fēn)内容的崛起。自媒體(tǐ)還意味着，純廣告的衰落與内容廣告的崛起。可是，自媒體(tǐ)決定了信息更加嘈雜(zá)、紛亂，但是嘈雜(zá)與紛亂卻使得優質内容更加可貴。今日頭條的異軍突起是曆史的必然。2014年自媒體(tǐ)稿酬漲了接近10倍也是曆史的必然。本質上說，自媒體(tǐ)對于内容運營的最大(dà)影響就是：自媒體(tǐ)決定了媒體(tǐ)取悅用戶時代的開(kāi)始。動因三、傳播機制傳播的過去(qù)，是口口相傳，是結繩，是牛皮書(shū)，是報紙(zhǐ)。Facebook、twitter、新浪微博、騰訊微信伴随着移動互聯網而來，颠覆了信息傳播的方式。回顧PC互聯網，PC互聯網的傳播革命體(tǐ)現在web2.0，例如國内盛行15年的BBS。而微信的信息傳播究竟像什麽?不再是鏈式傳播，不再是樹(shù)形傳播，是高速的、神經網式的傳播機制!其特點是：輻射、高速，誰也搞不清下(xià)一(yī)個節點的再傳播能力!傳播機制的革命對于媒體(tǐ)運營意味着你再也沒有傳播掌控力，你必須學會順勢而爲。上述三大(dà)動因決定了運營技術已經從純粹的内容運營分(fēn)化爲三大(dà)主要模塊：模塊一(yī)、内容運營内容的自産、加工(gōng)、分(fēn)揀、推送仍是編輯部的重要工(gōng)作之一(yī)。在2015年下(xià)半年UGC必将重放(fàng)異彩，于是互動内容運營又(yòu)将回歸。但是曾經的媒體(tǐ)人很可能會失落，因爲形式化、儀式感的媒體(tǐ)服務逐步黯淡，用戶的個性化選擇将使得這類内容大(dà)爲貶值。模塊二、流程設計大(dà)數據轉型與O2O的發展，推動了編輯部與客服部的深度融合，推動媒體(tǐ)運營向着電商(shāng)運營的方向更進一(yī)步，于是流程設計成爲編輯部不可缺少的工(gōng)作之一(yī)。模塊三、數據分(fēn)析大(dà)數據讓流量更精确，更珍貴。每個轉化環節的數據分(fēn)析必不可少，文科一(yī)統江湖的運營部也開(kāi)始工(gōng)科化。再回顧内容爲王，我(wǒ)們可以得出目前網站運營的4大(dà)趨勢：√服務性：由單純的資(zī)訊轉變爲直接的服務，甚至直接結合線下(xià)。√傳播性：順應用戶需要的傳播型内容制作。√實用性：用戶已經不再獵奇，而是追求内容有用。√互動性：UGC時代回歸，用戶創造的内容秒殺一(yī)切小(xiǎo)編。内容爲王的時代過去(qù)了，服務爲王的時代已經來臨。這個時代的王者再也不是記者，而是用戶!